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招聘信息

运营类
  代理商维护专员（接听、呼出）
  机票综合业务组业务操作员
  房控专员
  机票售后专员
  旅游销售顾问
  度假部预订专员
  机票+酒店产品维护专员
  机票+酒店产品收益员
  机票+酒店产品主管

代理商维护专员（接听、呼出）

职位描述：
  • 全面负责第三方代理商合作伙伴订单的处理工作，与第三方代理商合作伙伴保持融洽的沟通；
  • 监控系统自动发送失败传真，部分订单手工发送；（针对整个机票部）
  • 监控并催促第三方代理商及时出票和送票；
  • 监控并催促第三方代理商及时出票和送票；
  • 接听第三方代理商电话，为其提供支持与帮助；
  • 维护与第三方代理商之间的关系，对其问题及时反馈并跟进改正, 同时对其进行监督考核；
职位要求：
  • 大专以上学历，熟练掌握Eterm，机票行业1年以上相关工作岗位经验；
  • 普通话标准，沟通能力、协调能力、服务意识、解决问题的能力强；
  • 有团队合作意识，能够承受随时加班的工作压力；
  • 能熟练操作电脑，打印机，传真机；
  • 有CallCenter和出票工作经验者优先；

招聘人数：1人
发送简历至：career@corp.elong.com

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机票综合业务组业务操作员

任职要求：
  • 职位隶属：隶属于国际机票业务部门，由国际机票对其日常工作管理和安排；
  • 日常工作项目：机票综合业务，包括“国内团队/国内特价机票/机+酒综合业务”、国内特价假票、邮轮相关项目等；
  • 日常工作内容：处理机票综合业务的电话及网上订单,为旅客量身制定相关产品；及时报价预订，并确认相关信息；配合结算部门收款，配合配送部门送票及收款；
  • 信息传递：获取供应商库存等信息后，及时完整的通知产品相关人员；
  • 数据报表：每日需完成业务相关报表及相关单据，供财务结算；
职位要求：
  • 工作经验：大专以上学历，国际航空客运相关知识，包括运输常识，机场，行李以及旅游，签证，国际地理知识；
  • 知识技术：精通中航信订座系统和OFFICE办公软件MSN通信工具；
  • 良好的人际理解与沟通协调和组织能力，善于倾听；
  • 较好的文字功底与语言表达能力，吐字清晰，普通话标准；
  • 思维敏捷，表达逻辑清晰，有感染力，承压能力强；
  • 愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。
招聘人数：5人
发送简历至：career@corp.elong.com

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房控专员

职位描述：
  • 对酒店房量进行有效的控制,维护与酒店的良好合作关系。
职位要求：
  • 大学专科或以上学历,相关专业；
  • 2年以上工作经验，具备一定的酒店客户接待经验，思维敏捷，热衷于旅游行业；对于酒店行业；具备较强的沟通能力和团队协助能力；
  • 良好的中英文沟通能力；
  • 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件；
  • 熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用。
招聘人数：2人
发送简历至：career@corp.elong.com

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机票售后专员

职位描述：
  • 接听处理客人来电、咨询电话,解答客户顾问；
  • 协调相关部门,处理相关投诉事宜.安抚挽留客户。
职位要求：
  • 中专或以上学历，旅游、酒店或等相关专业优先；
  • 声音甜美，语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通；
  • 熟练使用办公软件；
  • 工作技能要求:需有投诉处理验；
  • 具有一定的电话销售和客户服务经验者优先；
  • 具有团队精神，能够承受较强的工作压力；
  • 能够适应倒班制。
招聘人数：5人
发送简历至：career@corp.elong.com

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旅游销售顾问

职位描述：
  • 为公司会员及非会员提供酒店/机票的预订服务，包括咨询、查询、预订等；
  • 解答客户的问题，处理相关投诉。
职位要求：
  • 专科或专科以上学历；
  • 旅游管理或酒店管理类专业者优先考虑；
  • 熟练操作电脑，中文打字40字/分钟以上；
  • 口齿伶俐、具有一定的人际交往能力；
  • 标准普通话，语音甜美；
  • 能适应倒班工作；
招聘人数：20人
发送简历至：career@corp.elong.com

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度假部预订专员

职位描述：
  • 1.职位隶属：隶属于国际机票业务部门，由国际机票对其日常工作管理和安排；
  • 2.日常工作项目：机票综合业务，包括“国内团队/国内特价机票/机+酒综合业务”、国内特价假票、邮轮相关项目等；
  • 3.日常工作内容：处理机票综合业务的电话及网上订单,为旅客量身制定相关产品；及时报价预订，并确认相关信息；配合结算部门收款，配合配送部门送票及收款；
  • 4.信息传递：获取供应商库存等信息后，及时完整的通知产品相关人员；
  • 5.数据报表：每日需完成业务相关报表及相关单据，供财务结算；
职位要求：
  • 1.工作经验：大专以上学历，国际航空客运相关知识，包括运输常识,机场,行李以及旅游,签证,国际地理知识。
  • 2.知识技术：精通中航信订座系统和OFFICE办公软件MSN通信工具
  • 3.良好的人际理解与沟通协调和组织能力，善于倾听；
  • 4.较好的文字功底与语言表达能力，吐字清晰，普通话标准；
  • 5.思维敏捷，表达逻辑清晰，有感染力，承压能力强；
  • 6.愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。
招聘人数：若干
发送简历至：career@corp.elong.com

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机票+酒店产品维护专员

职位描述：
  • 1.对机票PSG及酒店PSG采购价格及时维护。
  • 2.对酒店PSG采购的价格及时维护。
  • 3.高度的责任心，细心及耐心。
  • 4.从日常工作中发现问题并及时向上级领导反馈，并提出合理化建议。
职位要求：
  • 大专及以上学历
  • 打字速度80个/分
  • 工作踏实，有条理
招聘人数：若干
发送简历至：career@corp.elong.com

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机票+酒店产品收益员

职位描述：
  • 1.根据客户购买行为设计产品，协调监督产品的及时上下线。
  • 2.跟供应商保持有效畅通沟通，确认库存情况，协调处理变价期间导致的客户投诉订单。
  • 3.对目的地事件保持高度敏感，根据市场情况及时调整产品价格，保障公司利润最大化。
  • 4.定期跟踪分析产品订单，及时发现问题调整产品
  • 5.产品上线前对op进行基本的业务及操作培训。
  • 6.保障产品的内部流程的顺畅，协助财务完成供应商对账及应付工作的核对。
  • 7.静态产品的甄别采购
  • 8.包位剩余库存的及时消化
  • 9.从日常工作中发现问题并及时向上级领导反馈，并提出合理化建议。
职位要求：
  • 大专及以上学历
  • 熟悉航空公司团队票操作体系
  • 熟悉艺龙酒店销售体系
  • 基本的数据分析知识（熟悉BIEE系统优先考虑）
  • 快速学习目的地常识能力
  • 精通OFFICE办公软件（word/excel/ppt/画图类软件）
  • BSP国内业务上岗证
招聘人数：若干
发送简历至：career@corp.elong.com

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机票+酒店产品主管

职位描述：
  • 1.结合市场热点及供应商资源及时上线优质产品
  • 2.极强的沟通与跨部门工作能力
  • 3.较强处理负责事件，高效处理内部流程能力
  • 4.较强的培训能力。
  • 5.高度的成本及利润意识
  • 6.从日常工作中发现问题并及时向上级领导反馈，并提出合理化建议。
职位要求：
  • 本科及以上学历
  • 熟悉航空公司团队票操作体系
  • 较强的数据分析知识（熟悉BIEE系统优先考虑）
  • 快速学习目的地常识能力
  • 精通OFFICE办公软件（word/excel/ppt/画图类软件）
  • BSP国内业务上岗证
发送简历至：career@corp.elong.com

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